Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Из-за специфики ингредиентов (воск, мыльная основа, ароматизаторы, натуральная глина, гипс), для этих наборов действуют дополнительные правила: 1. 📦 Условия возврата товара надлежащего качества (если передумали) Вы можете вернуть набор в течение 14 дней только если он вообще не открывался. • Герметичность: Все внутренние пакеты и емкости (с воском, мыльным основанием, глиной, отдушками и красителями) должны быть запечатаны. • Если нарушена внутренняя упаковка (например, открыт флакон с ароматизатором или разорван пакет с воском/глиной), такой товар не подлежит возврату, поскольку нарушен товарный вид и стерильность компонентов.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.