Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Через специфіку інгредієнтів (віск, мильна основа, ароматизатори, натуральна глина,гіпс), для цих наборів діють додаткові правила: 1. 📦 Умови повернення товару належної якості (якщо передумали) Ви можете повернути набір протягом 14 днів, лише якщо він взагалі не відкривався. • Герметичність: Всі внутрішні пакети та ємності (з воском, мильною основою, глиною, віддушками та барвниками) мають бути запечатані. • Якщо порушено внутрішню упаковку (наприклад, відкрито флакон з ароматизатором або розірвано пакет із воском/глиною), такий товар не підлягає поверненню, оскільки порушено товарний вигляд та стерильність компонентів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.